إن التواصل مع عملائنا وفرق العمل لدينا هو أحد أهم مسؤوليات مدير المشروع وأحد الأنشطة التي نستخدمها في أغلب الأحيان في عملنا اليومي. ومن ثم، فإننا نحافظ على شفافية تواصلنا ووضوحه قدر الإمكان حتى يتسنى لجميع الأطراف الاتفاق على نفس الصفحة بسرعة.

ولكن هناك أوقات نفترض فيها أنه بما أن شيئًا ما قد قيل مرة واحدة، فإن الجميع يتذكره، ولا نحتاج حقًا إلى إيصاله مرة أخرى، وهذا على الأرجح خطأ.